Adatkezelési tájékoztató

1. Általános rendelkezések

Ez a tájékoztató a CrownaletHotelinn weboldalán végzett adatkezeléseket mutatja be. Az adatkezelő a fent megjelölt Crownalet Hotelinn Vendéglátó és Szálláshely-szolgáltató Kft.. A személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük.

2. A kezelhető adatok köre

Kapcsolatfelvétel vagy foglalási igény esetén kezelhetjük a nevet, e-mail-címet, telefonszámot, az érkezés és távozás tervezett dátumát, a vendégek számát, a választott szobakategóriát és az üzenetben önkéntesen megadott információkat. A webkiszolgáló technikai naplóadatokat is rögzíthet, például IP-címet, időpontot és böngészőtípust.

3. Az adatkezelés célja

• érdeklődések megválaszolása;
• foglalási igények feldolgozása és visszaigazolása;
• vendégkérések egyeztetése;
• a weboldal biztonságának és működésének fenntartása;
• jogi kötelezettségek teljesítése.

4. Jogalapok

Az adatkezelés jogalapja lehet az érintett hozzájárulása, a szerződéskötést megelőző lépések megtétele, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy az adatkezelő jogos érdeke. A megfelelő jogalapot mindig az adott ügy és adatkezelési cél alapján határozzuk meg.

5. Sütik és helyi tárolás

A weboldal technikai működéséhez szükséges sütik vagy hasonló tárolási megoldások használhatók. A projekt jelenlegi kódja nem tartalmaz beépített hirdetési vagy látogatói profilalkotó rendszert. További részletek a Süti szabályzatban találhatók.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Adatok kizárólag olyan szolgáltatóknak adhatók át, akik a tárhely, levelezés, informatikai támogatás vagy foglalási ügyintézés biztosításában közreműködnek, és megfelelő adatvédelmi kötelezettséget vállalnak. Hatóság részére csak jogszabályi kötelezettség alapján történik adattovábbítás.

7. Megőrzés és biztonság

A kapcsolatfelvételi adatokat az ügy lezárásáig, illetve az esetleges jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig őrizzük. A szerződéses és számviteli adatokat a vonatkozó magyar jogszabályok szerinti időtartamig kezeljük. Szervezési és technikai intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól és elvesztéstől.

8. Az érintett jogai

Ön kérhet tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, valamint tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Bizonyos esetekben adathordozhatósági jog is megilleti.

9. Jogorvoslat

Kérését az info@crownalethotelinn.com címen küldheti el. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy az illetékes bírósághoz fordulhat.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbításra csak megfelelő garanciák, például megfelelőségi határozat vagy jóváhagyott szerződéses feltételek alkalmazása mellett kerülhet sor.

11. Kiskorúak adatai

A weboldal nem gyermekeknek szóló szolgáltatás. A felnőtteknek szóló játéktérrel kapcsolatos tartalom és szolgáltatás csak 18 éven felüliek számára érhető el. Kiskorú személy adatait csak törvényes képviselő jogszerű közreműködésével kezeljük, ha az a szállásigény teljesítéséhez szükséges.

12. Módosítás és kapcsolat

A tájékoztató a jogszabályok, szolgáltatások vagy technikai működés változása esetén frissülhet. Hatályos: 2026. augusztus 5. Adatvédelmi kérdés esetén írjon az info@crownalethotelinn.com címre.